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약 2달 전 윈도우핏 무풍 창문형 에어컨을 구매했었는데요.
에어컨에서 소음이 발생해서 AS까지 신청을 하게 되었네요. 이와 관련한 후기와 소음 해결방법에 대해서 이야기해봅니다.
윈도우핏 무풍 소음
근래 2달 정도 윈도우핏 무풍 에어컨을 사용해보니, 기계 자체 소음도 소음이지만 기기에 연결된 연장 거치대에서 나는 소음이 많이 거슬렸는데요.
아마 연장거치대 없이 창틀에 설치하면 그런 소음은 거의 나지 않는거 같더라구요.
아래 동영상은 무풍모드일 때 연장거치대에서 나는 소음입니다.
그리고 윈도우핏 무풍에어컨의 경우 무풍 패널이 기기 앞쪽에 붙어있는데, 기기 진동이 발생하면서 무풍패널과 플라스틱 부딪치는 소음이 발생하는 분들이 조금 있는거 같았습니다.
실제 구조를 봐도 창문형 에어컨이 실외기와 합쳐진 구조다 보니, 진동이 일반 벽걸이 에어컨보다는 심해서 잡소리 소음이 날 수 있는 구조로 보이구요.
AS신청
저희집 윈도우핏 무풍에어컨은 무풍패널에서는 잡소리가 나진 않았는데, 기기 진동이 발생하면서 연장거치대에서 잡소리가 크게 났습니다.
창문형 에어컨의 경우 인버터 에어컨이라 컴프레셔가 계속 도는 것이 아니라 희망온도에 도달하면 꺼졌다 켜졌다를 반복 하게 되는데요.
따라서 진동세기도 계속 달라지게 됩니다.
그래서 연장거치대에서 나는 소음도 지속적으로 나는게 아니라 진동 세기에 따라 간헐적으로 발생했습니다.
기사님이 신청후 2주일 뒤에 오셨지만, 역시나 해결방법은 없다라고...
우선 기기상의 문제는 아니고 기기 진동에 의해 연장거치대에서 나는 소음에 대한 해결 지침이 내려온게 없다고 하시더라구요.
근데 우선 여름철의 경우 삼성 AS 기사님들이 삼성에 직영으로 소속된 분들이 아니고, 한시적으로 프리랜서 개념으로 외부 인원(아웃소싱)을 끌어와 쓰는 것 같더라구요.
그래서 우리가 아는 친절하고 사후관리까지 깔끔한 삼성 AS 기사님을 생각하시면 안됩니다.
물론 친절은 하셨지만, 그냥 해결방법이 없다는 식으로 마무리를 하시려고 하더라구요.
디테일의 문제
사실 조금 더 생각해보면 삼성 측에서 이런 부분 고려를 해서 만들어야 했다고 생각이 드는데요.
실외기가 합쳐진 제품인만큼 진동이 있을테고, 연장거치대나 기기 자체의 소음대책이 벽걸이 에어컨 등에 비해 있어야 했는데 그렇진 않았습니다.
예를 들어, 자동차의 경우도 소나타에서는 없지만, 그랜저 급만 가도 플라스틱 잡소리를 잡기 위해서 부직포를 사용하거든요.
이런 소음 대책이 사실 원가도 별로 들지않고, 별거 아닌것 같지만 실제 사용자 입장에서는 큰 디테일의 차이로 느껴지게 됩니다.
그래서 저도 이런 부분 말씀드렸고, 이런 잡소음 제거를 위한 해결책을 위쪽에다 말씀하셔서 피드백을 좀 해달라고 부탁드렸어요.
해결방법
몇 일후 기사님께 연락이 다시 왔었는데요.
본사에서 잡 소음 관련해서 내려온 가이드가 있다고 하시면서 다시 방문하셨어요.
우선 확실히 무풍패널 잡소리로 인한 AS신청이 꽤 있긴 했던건지, 무풍패널과 기기 사이에 소음 방지 실리콘 테이프를 붙여주셨어요.
저는 무풍패널에서 소음이 났던건 아니어서 바로 해결된건 아니었지만, 저의 경우는 에어컨과 연장거치대 사이(쇠와 쇠가 맞닿는 부분)에 붙이면 어느정도 효과가 있을거 같더라구요.
기사님께서 그 작업을 해주시진 않더라구요....
사실 이런 개선들은 삼성이 나서서 진행해야 하는데, 아쉽네요.
하지만 사실 창문형 에어컨에서 대안은 없는 상황...창문형 에어컨들 중 최고급 라인이 LG오브제와 윈도우핏 무풍이기 때문에 다른 브랜드들은 사실 더하면 더한 상황입니다.
암튼 저와 같은 소음이 나시는 분들이라면 AS 신청이나 실리콘 테이프를 구매하셔서 작업을 해보시면 어느 정도 소음이 줄어들 것 같네요.
3M것도 있지만 구지 3M 것이 아니라도 비슷한 제품이면 효과가 있습니다.
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