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요즘 출시된 현대기아 자동차에는 SOS 버튼이 있다. 하지만 눌러본 소비자는 얼마 없을듯하다. 블루링크 SOS 버튼의 기능과 활용방법에 대해 알아보자.
블루링크 SOS 버튼
SOS버튼은 말 그대로 위급상황에 사용하는 버튼이다. 그러나 우리가 생각하는 위급상황 외에도 많은 상황에서 활용이 가능하다.
우선 우리가 생각하는 위급상황은 보통 에어백이 전개되는 상황을 말한다. 이런 경우 자동으로 인식되어 고객센터에 자동접수가 된다. 에어백이 전개가 될 시 블루링크 상담원이 차량 내장 전화를 통해 사고 상황을 파악 후 119,112, 보험사에 출동 요청을 하게 된다.
에어백이 전개 된 경우 큰 사고일 경우가 많기 때문에 전화를 받기 어려운 상황일 수도 있어서 자동으로 전화를 받게 되는 자동 착신 모드로 전환이 된다.
이런 자동 착신 모드는 상담원이 서비서를 종료하거나 시동을 끄면 해제가 된다. 따라서 차량의 극심한 충돌로 인해 배터리가 손상되어 전원 공급이 중단될 경우 서비스 제공이 불가할 수도 있다.
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블루링크 SOS 활용방법
위와 같이 위급상황 외에도 우리가 흔히 보험사를 통해 받을 수 있는 서비스들도 블루링크 SOS 버튼을 통해 받을 수 있다.
우선 SOS 버튼을 누른다고해서 바로 112 나 119로 연결되는 건 아니고 블루링크 고객센터로 연결이 된다. 그래서 상황에 따라 상담원이 보험사나 112,119로 출동 요청을 하거나 블루링크 자체 서비스를 제공하게 된다.
블루링크에서 제공하는 서비스 내용들은
- 긴급구난-차량이 전복,추락 등으로 갇히게 되어 긴급구난 서비스가 필요할 때 제공
- 긴급견인-차량의 고장이나 사고 등으로 주행이 불가할 시 10KM까지 무료로 견인 서비스 제공
- 긴급주유-연료가 없어 운행 불가시 휘발유,경유를 3리터까지 무료 주유, LPG 차량은 불가
- 현장 응급조치-주행 불가시 고장에 대한 응급조치 서비스
- 잠금해제-차키 분실 및 실내에 두고 잠겼을 때 해제 서비스 제공
- 배터리 충전
- 타이어 교체
이와 같은 서비스를 연 2회까지 무료로 제공해준다.
이 외에도 차량이 도난당했을 시 차량의 위치추적, 주행 경로 등을 추적해주는 서비스, 운전자 주의 알림, 후석 승객 알림 서비스 등도 제공하고 있다.
그리고 SOS 버튼 자체가 전화기능이기 때문에 전화기가 없을 시 아주 유용하게 사용이 가능한 서비스이다.
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